Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Penerapan customer value terhadap loyal customer di restoran ta wan di Surabaya

Author
  • San, San
Additional Author(s)
  • Widjaja, Poyanto Angka
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010263/HTL/2006
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • RESTAURANT MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 70 - 119
Bibliography: p. 67 - 69
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvii, 119 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.05633/06(T) - 647.95068 San P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh product quality terhadap brand loyalty konsumen Honda Jazz dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di Surabaya
Pengaruh brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer lifetime value (studi kasus di SMA swasta Kristen Surabaya)
Analisa brand loyalty konsumen tas tangan/handbag merek Louis Vuiton di Surabaya
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Pizza Hut Surabaya dengan kepuasan pelanggan dan switching barrier sebagai variabel intervening
Analisa kualitas banquet dari segi kualitas makanan dan minuman, layanan staf banquet dan atmosfer terhadap kepuasan pelanggan pada event di hotel Mercure Grand Mirama Surabaya
Pengaruh budaya perusahaan terhadap kinerja karyawan di restoran Hongkong noodle Surabaya
Analisa kepuasan pelanggan terhadap penanganan keluhan di Pavilion Restaurant JW Marriott Surabaya
Pengaruh customer attitude dan promotion terhadap customer loyalty melalui perceived value customer pada PT. Go-Jek Indonesia