Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Satisfaction : Bagaimana setiap perusahaan hebat mendengarkan suara konsumennya
Author
Denove, Chris
Additional Author(s)
Ponziani, Riga
Power IV, James D.
Publisher
Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2007
Language
Indonesian
ISBN
9789792706253
Series
-
Subject(s)
CUSTOMER SERVICES
CONSUMER SATISFACTION
CUSTOMER RELATIONS
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxiv, 327 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
02128/09
658.812 Den S
Library - 7th Floor
Available
Similar Collection
by author or subject
Satisfaction
Pengaruh kepuasan kerja dosen terhadap kesinambungan keuangan di perguruan tinggi dengan menggunakan konsep balanced scorecard
Analisa manfaat customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Pondok Tjandra Indah Sports Club Surabaya
Strategi komunikasi eksternal customer relationship manager PT. Russley Futures Surabaya dalam menciptakan loyalitas pelanggan
Analisa pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap behaviour intention dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara pada konsumen di Restoran Wijaya Nirwana Bojonegoro
Pengaruh kualitas layanan pendidikan berdasarkan metode blended learning menggunakan teknologi ipad terhadap kepuasan dan loyalitas siswa dalam pembelajaran
Pengaruh komitmen, komunikasi, dan penanganan keluhan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pada perbankan nasional di Surabaya
Pengaruh kepuasan terhadap word of mouth, share of purchases dan competitive resistance dengan loyalitas pelanggan sebagai variabel intervening pada jasa ritel hypermarket carrefour Surabaya