Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Satisfaction : Bagaimana setiap perusahaan hebat mendengarkan suara konsumennya

Author
  • Denove, Chris
Additional Author(s)
  • Ponziani, Riga
  • Power IV, James D.
Publisher
Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2007
Language
Indonesian
ISBN
9789792706253
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICES
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxiv, 327 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02128/09658.812 Den SLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Satisfaction
Pengaruh kepuasan kerja dosen terhadap kesinambungan keuangan di perguruan tinggi dengan menggunakan konsep balanced scorecard
Analisa manfaat customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Pondok Tjandra Indah Sports Club Surabaya
Strategi komunikasi eksternal customer relationship manager PT. Russley Futures Surabaya dalam menciptakan loyalitas pelanggan
Analisa pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap behaviour intention dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara pada konsumen di Restoran Wijaya Nirwana Bojonegoro
Pengaruh kualitas layanan pendidikan berdasarkan metode blended learning menggunakan teknologi ipad terhadap kepuasan dan loyalitas siswa dalam pembelajaran
Pengaruh komitmen, komunikasi, dan penanganan keluhan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pada perbankan nasional di Surabaya
Pengaruh kepuasan terhadap word of mouth, share of purchases dan competitive resistance dengan loyalitas pelanggan sebagai variabel intervening pada jasa ritel hypermarket carrefour Surabaya