Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Penurunan waktu tunggu pelayanan pelanggan pada divisi aftersales service honda Surabaya center

Author
  • Krisantono, Luvian
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FTI Program Studi Teknik Mesin Program Otomotif Universitas Kristen Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 04011160/MES/2016
Subject(s)
  • AUTOMOBILES-MAINTENANCE AND REPAIR
  • QUALITY OF SERVICE
  • TIME MANAGEMENT-BUSINESS
Notes
  • Appendix: p.; 47-51
. Bibliography: p. 46.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 51 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03117/16(T) MES 1160Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh perceived service quality terhadap customer satisfaction dengan customer value sebagai variabel intervening pada program manajemen pemasaran Universitas Kristen Petra
Analisa pengaruh product quality, service quality dan price terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi kasus pada mozart furniture and interior design di Suarabaya)
Meningkatkan kinerja pos polishing dengan mengurangi defect dan redo di Auto 2000 body and paint Kenjeran Surabaya
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya
Dampak kompetensi guru terhadap prestasi siswa melalui motivasi belajar di SMA Kristen Petra 3 Surabaya (Studi kasus pada mata pelajaran matematika dan ekonomi)
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan cafe Zybrick Coffe & Cantina
Analisa pengaruh service recovery terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Lion Air
Perancangan perbaikan mutu layanan klinik Vincentius Kristus Raja