Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Penurunan waktu tunggu pelayanan pelanggan pada divisi aftersales service honda Surabaya center

Author
  • Krisantono, Luvian
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FTI Program Studi Teknik Mesin Program Otomotif Universitas Kristen Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 04011160/MES/2016
Subject(s)
  • AUTOMOBILES-MAINTENANCE AND REPAIR
  • QUALITY OF SERVICE
  • TIME MANAGEMENT-BUSINESS
Notes
  • Appendix: p.; 47-51
. Bibliography: p. 46.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 51 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03117/16(T) MES 1160Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengukuran kesenjangan (GAP) kualitas layanan perpustakaan UK Petra dengan metode servqual
Analisa pengaruh service recovery terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Lion Air
Pengaruh word of mouth terhadap purchase intention dengan brand image dan perceived servise quality sebagai variabel intervening pada program KPR kelas atas di Surabaya
Hubungan harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan M-sport Futsal Center
Klasifikasi atribut kepuasan di Layar Seafood Restaurant Manyar Kertoarjo Surabaya
Pengaruh wokrout motives dan performance service quality (servperf) terhadap willingness to pay premium melalui variabel attitude, pada fitness center yang berada pada mall di Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan penumpang maskapai penerbangan Batik Air
Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di The Carpentier Surabaya