Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development Cancel| Pengaruh GCG (Good Corporate Governance) yang diproksikan oleh board of directors dan kepemilikan manajerial terhadap kualitas laba | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh mekanisme Good Corporate Governance (GCG) yang diproksikan dengan Dewan Komisaris dan Kepemilikan Manajerial terhadap kualitas laba. Karakteristik dewan komisaris yang digunakan adalah dominasi CEO, jumlah dewan komisaris, dan proporsi dewan komisaris independen. Variabel kontrol dalam penelitian ini adalah debt reliance. Penelitian ini menggunakan discretionary accrual ...
|
| Analisis pengaruh kepuasan karyawan terhadap profitabilitas pada hotel-hotel bintang empat dan bintang lima di Surabaya | Perkembangan bisnis di kota besar sangat cepat dan pesat lebih spesifiknya pada bisnis perhotelan. Bisnis perhotelan yang merupakan high contact service industry harus aktif menghadapi persaingan dalam pasar dengan menambah nilai. Salah satu cara yang dapat digunakan adalah dengan mengacu pada teori balanced scorecard di mana organisasi dapat menciptakan nilai bagi ...
|
| Pengaruh good corporate governance terhadap kualitas laba pada perusahaan manufaktur go public | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari penerapan mekanisme Good Corporate Governance yang diukur dengan komposisi komite audit independen, kompetensi komite audit dan kepemilikan manajerial terhadap kualitas laba yang dihitung menggunakan accrual quality modifikasi model Dechow dan Dichev (2002). Penelitian ini menggunakan debt reliance sebagai variabel kontrol. Metode analisis yang digunakan dalam ...
|
| Analisa persepsi atas personal dimension dan corporate dimension terhadap peran akuntan manajemen sebagai aktor dalam industri jasa (mall) | Akuntansi manajemen modern terbagi menjadi empat tipe peran akuntan manajemen dalam organisasi, yaitu “administrator, doer, conceptor, dan actor”. Akuntan manajemen dapat dikelompokan berdasarkan tingkat penguasaan konsep-konsep akuntansi manajemen dan tingkat penggunaan konsep-konsep akuntansi manajemen. Seorang akuntan manajemen dapat dikatakan berperan menjadi “Actor” bergantung pada Personal Dimension dan Corporate Dimension dalam organisasinya. Teknik ...
|
| Hambatan komunikasi horizontal di PT Astra International UD Trucks cabang Surabaya | Latar belakang masalah dalam penelitian ini adalah komunikasi horizontal sebagai salah satu aliran komunikasi penting dalam sebuah organisasi. Dalam aliran komunikasi horizontal PT. Astra International UD Trucks Cabang Surabaya terjadi hambatan komunikasi antara staf divisi marketing dengan staf divisi administrasi dan service. Rumusan masalah yang peneliti angkat adalah untuk menjelaskan aspek-aspek hambatan komunikasi horizontal yang terjadi pada ...
|
| Penerimaan penonton usia dewasa terhadap kekerasan verbal dalam lawakan stand up comedy Metro TV | Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu penerimaan penonton usia dewasa terhadap kekerasan verbal pada lawakan Stand Up Comedy Metro TV. Kekerasan verbal sendiri memiliki arti sebagai bentuk kekerasan yang halus dengan menggunakan kata-kata yang kasar, jorok dan menghina dan dilakukan secara lisan. Metode penelitian yang digunakan adalah reception analysis dengan 4 ...
|
| Perencanaan keuangan Ibu Lestari pada tabungan BCA, Mega dana kas, Danamas stabil, Danamas fleksi, PANIN dana maksima, asuransi kesehatan Sinar Mas, dan asuransi umum PANIN | Pada perencanaan keuangan Ibu Lestari, dapat dilihat bahwa asset yang dimiliki oleh Ibu Lestari tergolong besar dan permasalahan yang dihadapi adalah pengalokasian asset yang dimiliki belum optimal. Perencanaan ini bertujuan untuk membantu Ibu Lestari dalam mencapai tujuan-tujuan keuangannya. Tujuan keuangan tersebut adalah kebutuhan akan dana darurat, dana pernikahan, dana melahirkan anak, dana ...
|
| Analisa hubungan antara experiential marketing, customer satisfaction dan customer loyalty Cafe Nona Manis Grand City Mall Surabaya | Perkembangan bisnis cafe saat ini berkembang sangat pesat. Dalam hal ini para pelaku bisnis cafe harus melakukan strategi agar dapat memenangkan persaingan yang ketat. Salah satu strategi tersebut adalah dengan experiential marketing. Dengan experiential marketing yang memiliki dimensi sense, feel, think, act, relate diharapkan pelaku bisnis cafe dapat memuaskan pelanggan mereka ...
|
| Analisa prediksi/penilai efektivitas penggunaan selebritis sebagai brand endorser untuk membangun brand image: studi kasus iklan the face shop | Media komunikasi saat ini banyak digunakan untuk mempromosikan sebuah produk, salah satunya adalah iklan di media televisi. Banyak perusahaan berusaha membuat iklan untuk memperkenalkan produknya. Salah satu alternatif promosi yang menarik yaitu menggunakan selebriti sebagai brand endorser. Penelitian ini membahas tentang efektivitas penggunaan selebriti sebagai brand endorser untuk membangun brand image ...
|
| Analisis strategi bersaing restoran Kapulaga Surabaya | Persaingan di bidang industri restoran semakin ketat. Setiap restoran harus dapat memberikan kepuasan terhadap konsumennya agar dapat meningkatkan dan mempertahankan usahanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui posisi bersaing restoran, mengetahui kelemahan dan ancaman yang dihadapi serta memanfaatkan kekuatan dan peluang. Posisi bersaing restoran diketahui dengan analisis Porter dan strategi formulasi baru ...
|
| Studi deskriptif mengenai minat mahasiswa program manajemen perhotelan Universitas Kristen Petra untuk bekerja di hospitality industry | Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang mendorong minat mahasiswa Program Manajemen Perhotelan Universitas Kristen Petra untuk bekerja di Hospitality Industry. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi deskriptif dengan teknik analisis frekuensi, uji validitas dan uji reliabilitas serta tabulasi silang. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat empat faktor yang mendorong ...
|
| Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi online reservation hotel melalui online trust hotel di Surabaya | Aktivitas online sudah merambah ke semua aktivitas sehingga pihak hotel turut mengadopsi dalam bentuk reservasi online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi reservasi online hotel melalui online trust hotel di Surabaya, serta seberapa besar pengaruh online trust hotel terhadap reservasi online. Penelitian ini melibatkan 100 orang responden. Teknik analisa data yang digunakan adalah Partial ...
|
| Studi deskriptif tentang faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh mahasiswa Universitas Kristen Petra dalam memilih kos di Surabaya | Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan profil mahasiswa, indikator masing-masing faktor yang merupakan pertimbangan mahasiswa dalam memilih kos, serta faktor yang cenderung memberikan kontribusi terbesar dalam pertimbangan pemilihan kos. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah tabel frekuensi, tabulasi silang (crosstab), uji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kebudayaan, ...
|
| Analisa manfaat customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Pondok Tjandra Indah Sports Club Surabaya | Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa manfaat Customer Relationship Management terhadap loyalitas pelanggan pada Pondok Tjandra Indah Sports Club Surabaya. Sampel yang diteliti sebanyak 100 responden dengan menggunakan purposive sampling dan snowball sampling. Alat analisa yang digunakan adalah Analisis Deskriptif, Regresi Linier Berganda, dan Tabulasi Silang. Hasil Penelitian menunjukkan manfaat Customer Relationship Management ...
|
| Analisa persepsi atas five aspect meal model dan pengaruhnya terhadap minat beli ulang konsumen Folks Coffee and Tea | Dewasa ini, orang-orang memperhatikan hal-hal lain di luar produk dan jasa yang ditawarkan. Perhatian tersebut lebih besar lagi diberikan pada hospitality industry. Kepuasan secara keseluruhan yang dirasakan oleh konsumen di dalam restoran disebut dining experience. Untuk menciptakan suatu pengalaman berkesan (dining experience) ada 5 aspek penting yang harus diperhatikan, yaitu room, ...
|
| Studi kasus penerapan SOP inventori lobby bar Shangri-la Hotel and Resort Surabaya: pengamatan terhadap prosedur pengambilan bahan, penyimpanan serta perlakuan selama penyimpanan bahan | Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana pemahaman staff dari Lobby Lounge Shangri-La Hotel Surabaya terhadap SOP pada inventori bahan yang ada. SOP ini dirasa penting dalam operasional lobby sehari-hari. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan wawancara dan checklist dalam menghasilkan data untuk dianalisa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar ...
|
| Organization citizenship behavior yang berpengaruh pada kualitas layanan dan kepuasan konsumen di Hotel JW Marriott Surabaya | Penelitian ini difokuskan pada OCB, kulitas layanan, dan kepuasan konsumen di mana penelitian ini digunakan untuk mengetahui pengaruh OCB terhadap kualitas layanan dan kepuasan konsumen di Hotel JW Marriott Surabaya. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah konsumen dan karyawan tetap Sales&Marketing, Front Office dan Restoran Pavilion Hotel JW Marriott Surabaya ...
|
| Tingkat kepuasan konsumen dilihat dari aspek kualitas layanan, kualitas produk, dan harga pada guest house di Surabaya | Kepuasan konsumen merupakan sesuatu yang dirasakan oleh konsumen setelah menerima suatu jasa maupun produk. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen. Faktor-faktor tersebut meliputi factor kualitas layanan, kualitas produk dan harga. Pada suatu bisnis jasa dalam hal ini adalah jasa akomodasi khususnya guest house, ketiga faktor tersebut akan menentukan tingkat kepuasan konsumen terhadap bisnis tersebut. Kualitas layanan ...
|
| Pengaruh organizational citizenship behavior terhadap kinerja karyawan dan kepuasan konsumen di Hotel Sheraton Surabaya | Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap kinerja karyawan, mengetahui pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap kepuasan konsumen, dan mengetahui pengaruh kinerja karyawan terhadap kepuasan konsumen. Sampel penelitian adalah seluruh karyawan tetap divisi Front Office hotel Sheraton Surabaya dengan jumlah 34 orang. Penelitian ini menggunakan teknik analisis Partial ...
|
| Analisis proses seleksi tenaga kerja di De Boliva Cafe Surabaya Town Square | Penelitian ini dilakukan di De Boliva Café Surabaya Town Square. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui proses seleksi tenaga kerja. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif deksriptif. Hasil analisis menunjukkan bahwa proses seleksi tenaga kerja di De Boliva adalah seleksi curriculum vitae (CV) beserta surat lamaran, tes tulis, wawancara video, ...
|